-- 核心流程 --

物流追踪号、SKU、包裹包含物品数量会在我司客服收到客人反馈后，第一时间更新到《退货基础信息表格》和 uda美国海外仓-斯通格 6868 微信群。

1. 收货核验

• 核对退货信息（物流追踪号、SKU、数量）
• 检查外包装是否严重破损（若影响商品安全则直接报损）
• 检查是否有吊牌
• 检查各个口袋是否有异物

2. 外观快速初筛

• 污渍/破损：明显污渍（墨水、油渍等）、划痕>2cm、撕裂、变形
• 五金件：拉链是否缺失、卡顿、生锈
• 扣具：扣具是否断裂
• 配件：肩带、提手连接处是否开线；Logo是否脱落

3. 功能检测

• 拉链测试：反复开合3次，确保顺滑无卡顿
• 承重检查：轻拉肩带/提手（模拟承重），检查缝线是否牢固
• 内袋/隔层：确认内衬无破洞、隔层魔术贴粘合牢固

4. 清洁与翻新

• 表面浮尘：用软毛刷/干布清除
• 轻微污渍：按仓库标准清洁剂局部处理（避免水洗）
• 除味：通风处理异味，霉味/烟味直接报损

5. 分级判定

• A级（可售）：无使用痕迹、功能完好
• B级（折扣品）：轻微瑕疵（如小污点）、不影响功能
• C级（报损）：功能损坏、顽固污渍、异味、配件缺失

6. 入库与包装

• 更新库存状态：A/B级入可售库存。C级隔离待确认
• A/B级背包：套防尘袋，挂吊牌标注 —— A级已翻新+SKU 或 B级已翻新+SKU
• 拍照留存：瑕疵品留存证据，系统上传至对应SKU